Beiträge von Julian Pfeil

  • Fehler Benutzerkarte

    Hallo,

    Ralf-1 Der Fehler dürfte nicht mehr vorhanden sein. Am besten könntest du mir Zugriff auf die entsprechende Live-Seite geben (gerne im Offiziellen Support, dort sehen entsprechende Nachrichten nur unser Team und der Ersteller) oder mir das Problem viel genauer beschreiben und mir einen Auszug deines Konsolen-Logs beifügen.

    Viele Grüße
    Julian

  • Schaufenster - Update bricht ab 5.5 -> 6-0

    Hallo,

    die offenen Supportfälle werden nach Priorität und verfügbarer Zeit abgearbeitet. Bei diesem Fall besteht nach unserer bisherigen Prüfung kein berechtigter Handlungsdruck im Rahmen einer Gewährleistungspflicht. Deshalb bleibt es bei meiner bisherigen Aussage: Ich schaue es mir aus Kulanz an, soweit es mir möglich ist.

    Aktuell gibt es andere Aufgaben, die vorher bearbeitet werden müssen. Weitere Nachfragen im offiziellen Support oder hier beschleunigen die Bearbeitung leider nicht.

    Ich bitte daher um Geduld. Sobald ich den Fall weiter prüfen konnte, melde ich mich im offiziellen Supportthema.

    Viele Grüße, Julian

  • Seite bei Forum Support eintragen

    Hallo,

    Zitat von mmaark

    Muss man aber nicht die eigene Webseite, wo das Problem ist, hinein schreiben?

    Da hast du absolut Recht. Vermutlich hat das der andere Themenersteller nicht getan. Leider sind viele Meldungen von Fehlern sehr unzureichend und es kostet viel Zeit (und damit auch Nerven) jedes Details nachzufragen. Es ist immer super, wenn die Mitteiler selbst alle ihnen zur Verfügung stehenden Informationen mittels ausführlicher Beschreibung und Screenshots erklären.

    Im Bereich "Offizieller Support" hat grundsätzlich nur das Team Zugriff, sollte das für einen Fall relevant sein. Aber grundsätzlich sieht den Link in dem von dir genannten Feld jeder, der Zugriff auf das Thema hat. Die Seite besuchen können dann natürlich nur die Leute, die auf deine Seite Zugriff haben. Am besten erhält das Team natürlich entsprechende Berechtigungen, um das Problem genau untersuchen zu können. Oft ist es für die Entwickler schwer Fehler nachzuvollziehen, da konkrete Einstellungen oder Umgebungen notwendig sein, bis der Fehler passiert. Deshalb ist es wichtig die betroffene Seite untersuchen zu können.

    Viele Grüße
    Julian

  • Schaufenster - Update bricht ab 5.5 -> 6-0

    Hallo,

    mir ist beim Lesen deines WoltLab-Themas aufgefallen, dass ich zu deinem WoltLab-Konto „golfgtig60“ in meiner Übersicht bislang keinen Kauf der Schaufenster-Version finden konnte. Dabei sehe ich allerdings nur die Käufe aus der Zeit, seit ich das Produkt betreue.

    Bitte weise für weiteren Support im Bereich „Offizieller Support“ einmal deinen Kauf entsprechend nach. Danach schaue ich mir das dort gern weiter an.

    Viele Grüße, Julian

  • Google Maps Cache / Google Maps API

    Hallo,

    mit Version 6.2.9 haben wir uns diesem Thema gewidmet.

    Kurz zusammengefasst:

    • Ein separates Addon ist nicht nötig. Die Funktion wurde direkt in Entries bzw. das bestehende Adressfeld integriert.
    • Entries bleibt weiterhin bei Google Maps und nutzt weiterhin die WoltLab-/Google-Maps-basierte Adressfunktion.
    • Bereits gespeicherte Koordinaten werden nun wiederverwendet. Beim Bearbeiten oder erneuten Anzeigen einer bestehenden Adresse muss die Adresse daher nicht unnötig erneut über Google aufgelöst werden.
    • Zusätzlich gibt es nun wieder eine einstellbare Cache-Dauer für Adress-Geocoding.
    • Der Cache ist auf maximal 30 Tage begrenzt, passend zu den von Google genannten Vorgaben.
    • Über die Einstellung kann der Cache bei Bedarf auch deaktiviert werden.
    • Damit sollten wiederholte Anfragen für dieselbe Adresse deutlich reduziert werden, was insbesondere bei häufig genutzten Adressfeldern die Google-API-Kosten senken kann.

    Ein Wechsel auf eine andere API wurde bewusst nicht vorgenommen. Das hätte deutlich stärkere Auswirkungen auf Kartenanzeige, Adresssuche, Kompatibilität und Nutzungsbedingungen. Da Entries bereits auf Google Maps und die WoltLab-Komponenten ausgelegt ist, ist die jetzige Lösung der sinnvollere und risikoärmere Weg.

    Place Autocomplete wurde ebenfalls nicht als kompletter Ersatz eingebaut. Das kann in bestimmten Szenarien günstiger sein, bringt aber zusätzliche Komplexität mit sich. Für den konkreten Kostenanstieg war zuerst entscheidend, dass vorhandene Ergebnisse wiederverwendet und wieder gecacht werden.

    Viele Grüße
    Julian